ASISTENCIA TÉCNICA Y CONSULTORÍA
VÍAS DE ASISTENCIA
Asistencia telefónica, Email y WhatsApp
Servicio de consultas y asesoramiento, vía e-mail, Whatsapp o telefónica para dar respuesta rápida a vuestras necesidades y dudas.
Analizamos y evaluamos vuestro funcionamiento y necesidades y os ofrecemos las mejores soluciones y herramientas disponibles para facilitar el trabajo.
Conexión remota y asistencia "in situ"
El personal de Infomadaia se conectará con vuestras instalaciones, bajo un estricto control y confidencialidad, para poder resolver la tarea sin tener que incurrir en tiempos de desplazamiento.
En caso de no poder realizar la asistencia vía conexión remota, el personal de Infomadaia se desplazará hasta vuestras instalaciones.
Te ofrecemos un MANTENIMIENTO INFORMÁTICO en función de los sistemas informáticos de tu empresa y tus requerimientos. Enfocado a prestar servicio preventivo y correctivo.
Características
Asistencia presencial y remota sin límite de horas
Tiempo de respuesta máximo
Soporte técnico software sobre S.O
Reparación de averías hardware
Visitas preventivas trimestrales de un técnico
Supervisión de copias de seguridad
Servicio de Asesoría y Consultoría IT
Gestión del puesto de trabajo: actualizaciones de software
Gestión e Interlocución con proveedores IT (teleco, hosting, software, …)
Altas, bajas y modificaciones de cuentas de correo
Gestión certificados digitales con Admon. Pública
Gestión del puesto de trabajo: actualizaciones de software
Licencia Antivirus Nod 32
Supervisión protección antivirus.
Intervenciones para limpieza de virus, malware, etc…
Coste de la asistencia
(IVA no incluido)
1 equipo ➤ 50€/mes
2-3 equipos ➤ 90€/mes
4-6 equipos ➤ 150€/mes
